Porsche SeverNovosti

Novi Kontakt centar objedinjuje komunikaciju sa sva četiri prodajno-servisna centra kompanije Porsche Inter Auto S i svim njihovim odeljenjima. Pozivanjem broja 0800 801 811, radnim danima od ponedeljka do petka, od 07:00 do 19:00 časova, korisnici mogu brzo i jednostavno dobiti informacije iz oblasti:

• prodaje novih i polovnih vozila,
• postprodaje i servisnih usluga,
• prodaje rezervnih delova i dodatne opreme,
• zakazivanja servisa,
• provere statusa vozila tokom servisiranja,
• osnovnih informacija o radnom vremenu, lokacijama i dostupnim uslugama.

Kontakt centar ne radi subotom i nedeljom.

Uvođenjem centralizovanog broja omogućeno je:

• Brža i jednostavnija komunikacija – bez potrebe za pamćenjem različitih brojeva po lokacijama.
• Kraće vreme čekanja, uz automatsko preusmeravanje poziva na prvi slobodan kanal.
• Ujednačene i ažurne informacije, zahvaljujući pristupu istim podacima za sve poslovnice.
• Efikasnije zakazivanje servisa i bolja koordinacija termina.
• Praćenje zahteva u realnom vremenu, bez ponavljanja već datih informacija.
• Veća dostupnost – podrška tokom 12 radnih sati dnevno, pet dana u nedelji.
• Brže prosleđivanje zahteva odgovarajućem odeljenju i viši nivo korisničke podrške.

Uspostavljanjem Kontakt centra unapređujemo korisničko iskustvo, skraćujemo vreme potrebno za dobijanje informacija i pružamo podršku koja je brža, tačnija i dostupnija nego ikada.

Vaš Porsche Inter Auto S - Porsche Sever